إشعار حماية البيانات الشخصية

المسؤول عن البيانات

المسؤول عن البيانات: حلوى الخير (Hayır Tatlısı)، ⁦Barbaros Mah. Venüs Sok. No:9/B, Ataşehir/İstanbul⁩، تركيا. البريد الإلكتروني: ⁦[email protected]⁩. الهاتف: ⁦+90 530 060 80 60⁩.

البيانات الشخصية التي نعالجها

• نموذج التواصل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، رسالتك، وقت الإرسال، سجل الموافقة، وعنوان IP لفترة قصيرة لمنع إساءة الاستخدام.
• التواصل عبر الهاتف وواتساب: رقم هاتفك ومحتوى المحادثة. وتسري على مراسلات واتساب أيضًا شروط واتساب (Meta Platforms).
• الطلبات: الاسم الكامل، الهاتف، عنوان التسليم، تاريخ التسليم، والبيانات اللازمة لإصدار الفاتورة. تُستلم الطلبات حاليًا عبر الهاتف.
• بيانات استخدام الموقع: عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، الصفحات والأقسام التي شاهدتها، الأزرار التي نقرت عليها، العنوان المُحيل، الموقع التقريبي (على مستوى المدينة)، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط بموافقتك.

أغراض المعالجة

• الرد على طلباتك وأسئلتك واستفساراتك عن الطلبات والتواصل معك.
• استلام الطلبات وتحضيرها وتسليمها وإصدار فواتيرها.
• الحفاظ على أمان الموقع ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
• قياس استخدام الموقع وأدائه وتحسين محتوانا وخدماتنا.
• قياس فعالية الحملات الإعلانية (فقط بموافقتك على ملفات تعريف الارتباط).
• الوفاء بالالتزامات الضريبية والتجارية والمتعلقة بالمستهلك والاستجابة لطلبات الجهات المختصة.

الأسس القانونية

• ضرورة إبرام عقد أو تنفيذه (المادة 5/2-ج من KVKK): إجراءات الطلبات والاستفسارات.
• الامتثال لالتزام قانوني (المادة 5/2-چ): واجبات الفوترة والحفظ.
• المصلحة المشروعة (المادة 5/2-و): أمان الموقع، سجلات الوصول، وإحصاءات الاستخدام من دون ملفات أو معرّفات.
• الموافقة الصريحة (المادة 5/1): ملفات الإحصاء والتسويق وما يرتبط بها من نقل إلى الخارج. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر الشريط.

المستلمون والنقل إلى الخارج

في حدود الأغراض أعلاه، قد تُشارك بياناتك الشخصية مع فئات المستلمين التالية:

• مقدمو الخدمات: استضافة الموقع (Hostinger International Ltd.، خوادم في الاتحاد الأوروبي)؛ وبموافقتك ⁦Google Analytics⁩ و⁦Google Ads⁩ و⁦Google Tag Manager⁩ (Google LLC / Google Ireland Ltd.) و⁦Microsoft Clarity⁩ (Microsoft Corporation). كما تصل طلبات Google Fonts وخرائط Google إلى خوادم Google. قد يحتفظ هؤلاء المزودون بخوادم خارج تركيا؛ ويستند النقل إلى موافقتك الصريحة أو القانون المعمول به بموجب المادة 9 من KVKK.
• شركات الشحن والتسليم: الاسم والعنوان ورقم الهاتف لأغراض التسليم.
• الجهات العامة المختصة: عند طلبها بموجب القانون.

طريقة الجمع

تُجمع بياناتك بوسائل آلية أو شبه آلية عبر نموذج التواصل في الموقع، والمحادثات الهاتفية وعبر واتساب، وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وسجلات الخادم.

مدد الحفظ

• سجلات نموذج التواصل: سنتان بعد إغلاق الطلب.
• سجلات الطلبات والفواتير: المدة التي يفرضها القانون (10 سنوات على الأقل).
• سجلات الوصول إلى الخادم: حتى 8 أيام؛ سجل إعادة توجيه رمز QR حتى 90 يومًا.
• سجل التفاعل من الطرف الأول (من دون عنوان IP): حتى 14 شهرًا.
• بيانات Google Analytics: 14 شهرًا؛ ومدد ملفات تعريف الارتباط مذكورة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK يحق لك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج وطلب معلومات عنها.
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له.
• معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها.
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة.
• طلب حذف البيانات أو إتلافها وفق شروط المادة 7.
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي تلقت البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف.
• الاعتراض على نتيجة في غير صالحك ناتجة حصريًا عن تحليل آلي.
• المطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن معالجة غير قانونية.

كيفية التقديم

يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بحقوقك كتابيًا إلى العنوان ⁦Barbaros Mah. Venüs Sok. No:9/B, Ataşehir/İstanbul⁩ أو عبر البريد الإلكتروني ⁦[email protected]⁩، وفقًا للائحة إجراءات ومبادئ التقديم إلى المسؤول عن البيانات. يُرد على الطلبات مجانًا خلال 30 يومًا على الأكثر؛ وإذا ترتبت على الإجراء تكلفة إضافية فقد تُطبّق الرسوم التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.